1. Обработка персональных данных

1. 1.1 Корпорация Mitsubishi Electric (далее «мы»/«наш») обязуется обеспечивать конфиденциальность наших клиентов и пользователей (далее «вы»/«ваш»). Настоящая политика конфиденциальности в отношении обработки личных данных (далее «настоящее уведомление») предназначена для информирования вас о том, как мы собираем, используем и передаем любые персональные данные, которые вы решаете нам предоставить.
2. 1.2 Если вы уже являетесь нашим клиентом, более подробная информация о том, как мы используем ваши персональные данные, изложена в вашем клиентском договоре с нами. Когда мы собираем ваши персональные данные, мы также можем направлять дополнительные уведомления о конкретных предполагаемых видах использования ваших персональных данных, а также о возможности согласиться или отказаться от такого использования.
3. 1.3 В каждом конкретном случае, когда мы получаем от вас персональные данные, вам будет разъяснено следующее.
   1. (а) Является ли предоставление персональных данных требованием закона, требованием договора или требованием, необходимым для заключения договора.
   2. (б) Обязаны ли вы предоставлять персональные данные.
   3. (в) Возможные последствия непредоставления персональных данных.
   4. (г) Используется ли автоматизированное принятие решений.
4. 1.4 Наши сайты могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Если вы переходите по ссылке на любой из этих сторонних сайтов, обратите внимание, что у них есть своя политика конфиденциальности и что мы не несем никакой ответственности за их политику или обработку ваших персональных данных. Ознакомьтесь с этими политиками, прежде чем отправлять персональные данные на такие сторонние сайты.
5. 1.5 Настоящее уведомление предназначено для разъяснения наших методов обеспечения конфиденциальности и охватывает следующие области:
   1. (а) Информация, которую мы собираем о вас.
   2. (б) Использование ваших персональных данных.
   3. (в) Защита ваших персональных данных.
   4. (г) Ваши права и способы связи с нами.
   5. (д) Изменения в нашей политике конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Подробнее ознакомиться с политикой обработки персональных данных ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» можно здесь

2. Информация, которую мы собираем о вас

1. 2.1 Мы можем собирать и обрабатывать все или некоторые из следующих персональных данных.
   1. (а) Информация, которую вы предоставляете нам
      Во время взаимодействия с нами мы можем попросить вас предоставить персональные данные.
      1. (i) Когда вы покупаете, отправляете на ремонт или возвращаете один из наших продуктов, мы можем попросить вас предоставить такую информацию, как ваши имя, адрес, контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты и платежную информацию.
      2. (ii) Если вы связываетесь с нами через форму обратной связи на одном из наших сайтов, мы можем записать такую информацию, как ваши имя, адрес, деловые контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию. Мы также можем хранить записи о вашем запросе и нашей переписке.
      3. (iii) Мы можем попросить вас заполнить анкеты, которые мы используем в исследовательских целях. В таких обстоятельствах мы можем собирать такую информацию, как ваши имя, адрес, деловые контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, контактные сведения и интересы.
      4. (iv) Когда вы создаете учетную запись для использования наших онлайн-услуг, мы можем попросить вас предоставить такую информацию, как ваши имя, адрес, деловые контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, контактные сведения, интересы и предпочтения в отношении новостной рассылки.
   2. (б) Информация из других источников
      Мы можем собирать ваши персональные данные из общедоступных источников и от третьих лиц.
   3. (в) Использование веб-сайта и коммуникаций
      Мы можем собирать подробные сведения о ваших посещениях наших веб-сайтов и информацию, собранную с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания, включая, помимо прочего, ваши IP-адрес и доменное имя, версию браузера и операционную систему, данные о трафике, данные о местоположении, веб-журналы и другие коммуникационные данные, а также ресурсы, к которым вы обращаетесь.

3. Использование ваших персональных данных

1. 3.1 Мы укажем цели, для которых мы используем любые персональные данные, которые мы собираем, и, в соответствии с юридическими обязательствами, определим правовые основания, на которых мы обрабатываем такую информацию.
2. 3.2 Мы будем соблюдать Японский закон о защите персональных данных, а также правила и предписания, изданные Комиссией по защите личной информации в Японии. Мы также будем соблюдать международные законы о защите персональных данных, такие как Общий регламент по защите персональных данных (GDPR) ЕС. Обработка персональных данных осуществляется нами на основании конкретных правовых оснований, указанных в GDPR и других применимых законах и нормативных актах (полное описание каждого из этих оснований находится здесь). Обратите внимание, что, в дополнение к раскрытию информации, указанному ниже, мы можем раскрывать персональные данные поставщикам услуг, подрядчикам, агентам, консультантам (например, юридическим, финансовым, коммерческим или другим) и филиалам нашей компании, которые осуществляют деятельность от нашего имени, в целях, указанных в настоящем уведомлении.
   1. (а) Эффективная коммуникация и деловые цели
      Мы можем использовать ваши персональные данные для ведения нашей деятельности, включая ответы на ваши запросы или иную связь с вами, а также для выполнения наших обязательств, вытекающих из любых соглашений между вами и нами.
      Использование обоснования:
      выполнение договора, законный интерес (чтобы мы могли выполнять свои обязательства и предоставлять вам услуги)
   2. (б) Предоставление вам маркетинговых материалов
      Мы можем использовать ваши персональные данные для предоставления вам обновлений и предложений, если вы решили их получать. Мы также можем использовать вашу информацию для маркетинга в отношении наших собственных продуктов и услуг и продуктов и услуг наших деловых партнеров по почте, электронной почте, SMS, телефону или факсу, и, если это требуется по закону, мы запросим ваше согласие в момент сбора ваших данных для проведения любых таких видов маркетинга. Мы предоставим возможность отписаться от рассылки или отказаться от дальнейшей коммуникации в любом электронном маркетинговом сообщении, отправленном вам. Кроме того, вы можете отказаться, связавшись с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами».
      Использование обоснования:
      согласие, законный интерес (информировать вас о новостях, связанных с нашими продуктами и услугами)
   3. (в) Цели исследований и разработок
      Мы можем анализировать ваши персональные данные, чтобы лучше понять ваши потребности в наших услугах и маркетинговых мероприятиях, а также для разработки продуктов и услуг.
      Использование обоснования:
      законный интерес (чтобы позволить нам улучшить наши услуги)
   4. (г) Мониторинг определенных видов деятельности
      Мы можем использовать ваши личные данные для мониторинга запросов и транзакций, чтобы обеспечить качество обслуживания и соблюдение процедур, а также для борьбы с мошенничеством.
      Использование обоснования:
      юридические обязательства, законные претензии, законный интерес (для обеспечения качества и законности наших услуг)
   5. (д) Информирование вас об изменениях
      Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы уведомить вас об изменениях в наших услугах и продуктах.
      Использование обоснования:
      законный интерес (уведомлять вас об изменениях в наших услугах)
   6. (е) Обеспечение актуальности содержания веб-сайта
      Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы обеспечить наиболее эффективное представление содержимого наших сайтов для вас и вашего устройства, что может включать передачу ваших данных деловым партнерам, поставщикам и/или провайдерам услуг.
      Использование обоснования:
      законный интерес (иметь возможность предоставлять вам контент и услуги на веб-сайтах)
   7. (ж) Реорганизация или внесение изменений в нашу деятельность
      В случае, если мы: (i) являемся объектом переговоров о продаже нашего бизнеса или его части третьей стороне; (ii) проданы третьей стороне; или (iii) проходим реорганизацию, нам может потребоваться передать некоторые или все ваши персональные данные соответствующей третьей стороне (или ее консультантам) в рамках комплексной проверки с целью анализа предлагаемой продажи или реорганизации. Нам также может потребоваться передать ваши персональные данные соответствующему реорганизованному предприятию или третьей стороне после продажи или реорганизации, чтобы они могли использовать их в тех же целях, которые указаны в настоящем уведомлении.
      Использование обоснования:
      законный интерес (позволить нам внести изменения в наш бизнес)
   8. (з) В связи с юридическими или нормативными обязательствами
      Мы можем обрабатывать ваши персональные данные для соблюдения нормативных требований или сотрудничества с регулирующими органами, что может включать раскрытие ваших персональных данных третьим лицам, судебным службам и/или регулирующим органам, а также правоохранительным органам в связи с запросами, разбирательствами или расследованиями, проводимыми такими сторонами в любой точке мира, или когда это является обязательным. Если это разрешено, мы направим запрос вам или уведомим вас, прежде чем направить ответ, если это не помешает предотвращению или раскрытию преступления.
      Использование обоснования:
      юридические обязательства, законные претензии, законный интерес (сотрудничать с правоохранительными и регулирующими органами)

4. Защита ваших персональных данных

Безопасность в Интернете

1. 4.1 Ни одна передача данных через Интернет или веб-сайт не может быть гарантированно защищена от вторжения. Тем не менее мы поддерживаем коммерчески обоснованные физические, электронные и процедурные гарантии для защиты ваших персональных данных в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.
2. 4.2 Вся информация, которую вы предоставляете нам, хранится на наших серверах или на других защищенных серверах, настроенных доверенными сторонними поставщиками услуг, которые прошли проверку на соответствие стандартам управления нашей компании, а доступ к информации и ее использование осуществляются в соответствии с нашей политикой и стандартами безопасности. Если мы предоставили вам (или вы сами выбрали) пароль, который позволяет вам получить доступ к определенным частям наших веб-сайтов, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля и за соблюдение остальных процедур безопасности, о которых мы вас уведомляем. Просим вас не сообщать никому свои пароли.

Экспорт за границу

1. 4.3 Ваши персональные данные могут быть доступны сотрудникам или поставщикам, переданы и/или сохранены в местах, находящихся за пределами страны, в которой вы находитесь, где законы о защите данных могут быть более низкого уровня, чем в вашей стране. При любых обстоятельствах мы будем защищать персональные данные, как указано в настоящем уведомлении.
2. 4.4 Свяжитесь с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами», если вы хотите ознакомиться с копией специальных мер предосторожности, применяемых при экспорте ваших персональных данных за границу.

Ограничения хранения

1. 4.5 Сроки хранения персональных данных зависят от потребностей бизнеса и требований законодательства. Мы храним персональные данные столько, сколько необходимо для целей обработки, для которых эта информация была собрана, а также для любых других допустимых сопутствующих целей. Например, мы можем хранить некоторые данные о сделке и переписку до истечения срока рассмотрения претензий, связанных с этой сделкой, или в соответствии с нормативными требованиями, касающимися хранения таких данных. Когда необходимость в персональных данных отпадает, мы либо необратимо обезличиваем их (и можем в дальнейшем хранить и использовать обезличенную информацию), либо безопасно уничтожаем их.

5. Ваши права и способы связи с нами

Маркетинг

1. 5.1 Чтобы адаптировать онлайн-маркетинг на наших сайтах к вашим потребностям или интересам, мы применяем технологии, которые автоматически отслеживают такую информацию, как история посещений наших сайтов, ссылки, нажатые в наших электронных письмах, или мобильные приложения, которые вы используете.
2. 5.2 Вы имеете право попросить нас не обрабатывать ваши персональные данные в маркетинговых целях, включая вышеупомянутые. Время от времени мы будем сообщать вам о намерении использовать вашу информацию для определенных видов маркетинговой деятельности или о намерении раскрывать вашу информацию определенным категориям третьих лиц для таких целей. Вы можете воспользоваться своим правом на предотвращение такой обработки, отказавшись от установки определенных флажков в формах, которые мы используем для сбора ваших персональных данных. Вы также можете воспользоваться этим правом в любое время, связавшись с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами».

Обновление информации

1. 5.3 Мы примем соответствующие разумные меры, чтобы обеспечить точность ваших персональных данных. Поскольку это требует вашей помощи, свяжитесь с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами», чтобы уведомить нас о любых изменениях в предоставленных вами данных.

Ваши права

1. 5.4 Если у вас возникли вопросы, связанные с использованием нами ваших персональных данных, сначала свяжитесь с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами». При определенных условиях у вас может быть право потребовать, чтобы мы:
   1. (а) предоставили вам более подробные сведения об использовании нами вашей информации;
   2. (б) предоставили копию информации, которую вы предоставили нам;
   3. (в) обновили любые неточности в хранящихся у нас персональных данных (см. пункт 5.3);
   4. (г) удалили любые персональные данные, для использования которых у нас больше нет законных оснований;
   5. (д) если обработка основана на согласии, аннулировали ваше согласие, чтобы мы прекратили соответствующую обработку (см. пункт 5.2 о маркетинге);
   6. (е) возражали против любой обработки, оправданной законным интересом, если только наши причины для такой обработки не перевешивают любой ущерб вашим правам на защиту данных;
   7. (ж) ограничили использование вашей информации во время расследования жалобы.
2. 5.5 Осуществление вами этих прав подлежит определенным исключениям для защиты общественных интересов (например, предотвращение или раскрытие преступлений) и наших интересов (например, сохранение привилегии по закону). Если вы воспользуетесь одним из этих прав, мы проверим ваше право на это и, в большинстве случаев, ответим в течение месяца.
3. 5.6 Если вы не удовлетворены тем, как мы используем ваши персональные данные, или нашим ответом, когда вы воспользовались любым из этих прав, вы имеете право подать жалобу в орган по защите данных в стране вашего проживания.

Обратная связь

1. 5.7 В зависимости от вашего местонахождения «контроллер данных», ответственный за обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, может различаться. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно подробной информации о контролерах данных в каждой стране, свяжитесь с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами».
2. 5.8 В некоторых странах или регионах законы о защите данных могут требовать назначения уполномоченного по защите данных. При необходимости мы назначаем уполномоченного по защите данных в соответствии с действующими нормативными требованиями. Если у вас есть какие-либо запросы относительно наших уполномоченных по защите данных, свяжитесь с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами».
3. 5.9 Если у вас возникли вопросы в связи с настоящим уведомлением, свяжитесь с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами».
4. 5.10 Если вы являетесь субъектом персональных данных из Российской Федерации или находитесь на террритории Российской Федерации и попадаете под действие Российского законодательства по защите персональных данных, вы также можете обратиться в ООО «Мицубиси Электрик (РУС)» по электронной почте info@mer.mee.com

6. Изменения в нашей политике конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

1. 6.1 Мы можем изменить детали нашей обработки персональных данных, и настоящее уведомление может время от времени меняться в будущем. В этом случае мы обновим дату последнего изменения ниже. Если эти изменения будут существенными, мы ясно укажем это на наших сайтах.
2. 6.2 В последний раз настоящее уведомление было обновлено 01.04.2024.

Приложение

Использование персональных данных в соответствии с законами о защите данных различных стран должно быть оправдано одним из нескольких законных оснований, и мы обязаны указать основания для каждого использования персональных данных в настоящем уведомлении. Основания, применяемые для оправдания каждого использования вашей информации, перечислены вместе с описанием каждого использования в разделе «Использование ваших персональных данных» настоящего уведомления.

Ниже приведены основные законные основания, которые оправдывают использование нами вашей информации:

Согласие:

Если вы дали согласие на использование нами вашей информации (вам будет предоставлена форма согласия в отношении любого такого использования, и вы можете отозвать свое согласие, связавшись с нами, как указано ниже в форме «Свяжитесь с нами»).

Выполнение договора:

Если ваша информация необходима для заключения или выполнения договора между вами и нами.

Юридическое обязательство:

Если нам необходимо использовать вашу информацию для выполнения наших юридических обязательств.

Законный интерес:

Если мы используем вашу информацию для удовлетворения законного интереса, и наши причины для ее использования перевешивают любой ущерб вашим правам на защиту данных.

Законные претензии:

Если ваша информация необходима для защиты, судебного иска или претензии по отношению к вам, нам или третьей стороне.